关于国家自然科学基金网络信息系统项目申请集中接收高峰期相关事宜的说明

从2022年1月20日国家自然科学基金网络信息系统（isisn.nsfc.gov.cn）开通以来，已经处理了超过120万份简历，目前申请书提交次数超过35万次，PDF生成量已经达到了240多万次。3月14日开始系统用户量大幅增加（半小时内达7万人访问），出现信息系统无法登录、排队等待或者访问拥堵等情况。

发生上述情况后，自然科学基金委高度重视，第一时间积极查找系统原因并进行相应处理，同时组织部分依托单位管理人员进行调研，了解科研人员及依托单位使用中遇到的堵点。
经调研发现，系统出现拥堵的原因主要有以下三个方面，一是由于大部分依托单位设定截止日期都在3月13日前后，因而造成系统访问量非常集中；二是依托单位全部在线审核，经常进行单次批量下载，审核、退回操作频繁；三是由于今年新增项目申请人与主要参与者统一在线采集简历与成果全文。由于上述三个因素叠加，虽然系统没有发生崩溃情况，但响应不及时的现象时有发生。
由此给项目申请人填报提交和依托单位审核工作带来的不便深表歉意！

针对系统出现的情况，我委近日采取以下相关应对措施：
1. 已经建议申请量大的依托单位管理人员加强协调，实现审核操作与申请人提交操作错峰处理。
2. 通过与部分依托单位沟通，在项目申请集中接收高峰期（3月15日-3月20日），系统将暂停批量下载功能以减轻系统压力。
3. 为了保证项目正常申报，请项目申请人优先完成申请书提交。后续对于成果全文上传不完整的，我委将于3月20日后安排专门时间请申请人和主要参与者补充上传。
4. 目前我委已经与联络网组长单位建立实时沟通机制，适时掌握信息系统运行情况，及时应对与处理项目申请人和依托单位反映的问题。

经过上述措施，系统基本保持平稳运行， 如依托单位或申请人在系统使用中遇到不便，请及时与我们联系：62327021、62317474；电子邮件support@nsfc.gov.cn。
衷心感谢广大依托单位和科研人员对科学基金工作的理解和支持！我们将持续做好服务与系统保障工作。

2022年3月15日
https://isisn.nsfc.gov.cn/egrantres/nsfcisisn20220315.htm